Centro de Asesoramiento

F.A.Q.

  • Funcionamiento
    • Un vez realizada la compra, nuestra agencia recogerá su calzado en la dirección que haya indicado. Una vez reparado se lo entregamos en la misma dirección.
  • Como comprar
    • Comprar es muy fácil, solo tienes que elegir la suela que más te gusta y solicitar la reparación. Una vez tengas la suela en la cesta rellena todos los datos, elije la forma de pago y finaliza la compra.
  • Gastos de envío y recogida
    • Península: Gratuitos
    • Baleares: 20 Euros
    • Canarias, Ceuta y Melilla: 30 Euros
  • Tiempo de entrega
    • Formas de Pago
      • Tarjeta de crédito
      • PayPal
      • Transferencia bancaria
  • Tiempo de entrega
    • El tiempo puede variar en función de la complejidad del calzado o de la temporada de trabajo. En ese caso se pondría en conocimiento del cliente. Como norma general serán los siguientes:
      • Península: 10 días
      • Baleares: 12 días
      • Canarias, Ceuta y Melilla: 20 días
  • Disconformidad con el trabajo
    • Si está desconforme con el trabajo realizado por el equipo de SRG puede iniciar una reclamación en el siguiente enlace: Reclamación y un equipo de calidad iniciara los procedimientos oportunos para que se solvente de la mejor manera posible.
  • Valoraciones
    • En SRG nos importa mucho su opinión, por eso le agradecemos que valore nuestro servicio una vez haya recibido su pedido. Esta valoración nos ayuda mucho a crecer y conocer las necesidades de nuestros clientes. Puede valorar nuestro servicio y la calidad de la suela desde el mismo producto.
  • Calidad y Garantía de SRG Exclusive Sistem Finished
    • Todos nuestros trabajos cuentan con una garantía de pegado de 24 meses. En caso de que en este periodo tuviera alguna incidencia le repondríamos la suela de forma gratuita.
  • Firmas
    • SRG trabaja con las principales firmas del mercado, además garantiza que todas las suelas cuentan con todas las prestaciones que se indiquen en la ficha técnica del producto.
  • Quieres que patrocinemos un evento deportivo
    • Si quieres que patrocinemos algún evento deportivo relacionado con nuestra actividad, puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente enlace: Contacto Eventos
  • Formar parte de SRG
    • Si quieres formar parte del Equipo de SRG puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente enlace: Contacto
FAQ